1. Collecte des données

LED ZONE SA collecte des informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour traiter vos commandes, améliorer nos services et communiquer avec vous. Les données collectées incluent : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :
• Traiter et livrer vos commandes
• Vous envoyer des confirmations et mises à jour
• Répondre à vos demandes de support
• Améliorer notre site et nos services
• Vous informer de nos offres (avec votre consentement)

3. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les paiements sont sécurisés par des protocoles de cryptage standard.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles.

Pour savoir quels canaux (réseaux sociaux, moteurs de recherche, e-mailings) amènent les visiteurs sur nos offres, nous enregistrons de manière anonyme la source de la visite (par exemple « Facebook » ou « E-mailing »), les pages d'offres consultées, les ajouts au panier et les commandes. Ces statistiques sont internes : aucune adresse IP n'est conservée, aucun profil personnel n'est créé et aucun outil tiers n'est utilisé pour ce suivi interne.

Pixel Meta, API Conversions et cookies publicitaires. Uniquement si vous cliquez sur « Accepter » dans la bannière cookies, nous utilisons le Pixel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) pour mesurer l'efficacité de nos publicités Facebook et Instagram : pages vues, produits consultés, ajouts au panier, début de paiement, commandes payées et demandes envoyées. Les cookies _fbp et _fbc sont alors déposés. En complément, notre serveur transmet les mêmes évènements via l'API Conversions de Meta, avec votre adresse IP, votre navigateur et, pour les commandes et demandes, votre e-mail, téléphone, nom, NPA et localité sous forme hachée (SHA-256, irréversible). Des données peuvent être traitées hors de Suisse et de l'UE (États-Unis). Si vous refusez, aucune de ces données n'est transmise à Meta. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Cookies » en bas de page.

5. Vos droits

Conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD), vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit d'opposition au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@ledzone.ch

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales de conservation.